Support IT (H/F) – CDI
Grenoble
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CDI
Selon le profil
Dès que possible
DESCRIPTION DE LA SOCIÉTÉ
La société BASSETTI FRANCE, filiale du Groupe BASSETTI est Éditeur et Intégrateur de logiciels de gestion de données techniques et scientifiques. Ses clients sont de grandes entreprises internationales dans les domaines de l’aéronautique, l’énergie, la pharmacie, l’automobile, les transformateurs de matières et fabricants de produits manufacturés, telles qu’Airbus, Framatome, EDF, Pierre Farbe, Renault, Safran, Schneider Electric, Thales…
Avec plus de 400 Ingénieurs en France répartis dans les agences de Paris, Toulouse, Nantes, Grenoble, Bordeaux, Nice et Annecy, le groupe BASSETTI marque sa présence à l’international au travers de ses filiales : Chine, Canada, Etats-Unis, Inde, Allemagne.
Pour soutenir sa croissance, BASSETTI a besoin de nouveaux talents. Tout au long de votre carrière au sein de BASSETTI, vous avez l’opportunité de participer à des modules de formation proposés par notre BASSETTI School.
MISSIONS
Rejoignez le Groupe !
Vous cherchez une opportunité où proximité, réactivité et service sont au cœur du quotidien ?
Notre équipe Support IT accompagne les utilisateurs internes et externes, résout les incidents, facilite l’adoption de nos outils et garantit une expérience fluide. Et comme les meilleurs profils ne se trouvent pas seulement via les annonces classiques, nous sommes ouverts aux candidatures spontanées !
Que vous soyez technicien support, ingénieur helpdesk ou simplement passionné par l’assistance informatique, nous aimerions vous connaître.
Si vous aimez aider, trouver des solutions et êtes motivé par l’idée de contribuer directement à la satisfaction des utilisateurs, alors proposez votre candidature dès maintenant !
Profil
- Excellente communication
- Goût pour la résolution de problèmes
- Proactivité
- Sens du service & écoute
- Autonome, Organisé·e
Prérequis
- Support utilisateurs N1/N2 (diagnostic, résolution d’incidents, assistance à distance et sur site)
- Bonne connaissance des environnements Windows, Office 365, outils collaboratifs
- Notions réseaux de base (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, impression réseau)
- Gestion des tickets et suivi des demandes (ITSM, GLPI, ServiceNow ou équivalent)
- Rigueur dans la documentation et la transmission d’informations
- Esprit d’équipe, sens du service et pédagogie auprès des utilisateurs
- Curiosité et envie d’apprendre pour progresser vers des environnements techniques plus complexes
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Nos Valeurs : réactivité, écoute, adaptabilité, autonomie. Intégrer BASSETTI, c’est être entrepreneur de votre propre poste !
- Notre Expertise : le transfert de compétences : en développant des solutions innovantes, nous valorisons les savoir-faire techniques à forte valeur ajoutée.
- Notre Développement : opportunités de carrières, mobilité à l’international.